ETS Grateau Couverture

"Consulté pour un nettoyage de toit en Avril dernier, les Ets GRATEAU sont venus rapidement regarder le travail à faire et m’ont établi un devis convenable en me demandant un acompte Quelques jours plus tard, ce Monsieur vient réaliser les opérations monte sur le toit et revient vers moi en m’indiquant qu’il ne peut passer le produit (dalep2100) et qu’avant il fallait refaire la cimentation du faitage, chien assis, etc.. Etant un peu surpris et n’étant pas un expert dans ce domaine, je lui demande combien cela me couterait en plus, après quelques discussions il me donne un montant mais qu’il a besoin d’un acompte supplémentaire pour acheter le matériel pour intervenir le lendemain, ce que je fis stupidement immédiatement Dans l’après-midi, suite à la lecture du devis et à certains conseils avisés, je décide donc de ne pas les faire intervenir et de consulter au préalable plusieurs autres sociétés sans leur indiquer le montant proposé Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir pour les 3 devis demandés entre 40 et 50% moins cher avec des prestations additionnelles et des entreprises qui semblaient plus professionnelles Vu la différence de prix, je rappelle les Ets GRATEAU en leur indiquant mon souhait de ne pas travailler avec eux et je leur demande le remboursement des acomptes versés Ce Monsieur d’une façon plus que véhémente m’informe qu’il ne peut me rembourser les acomptes car il a acheté le matériel, je lui propose donc sur présentation des factures de lui rembourser les frais avancés Refus catégorique , toujours dans un langage agressif, que si je ne voulais plus travailler avec eux, il gardait les acomptes… Dans un ultime effort… il me propose de diminuer le devis de 20% N’ayant pas le choix suite au refus de rembourser l’acompte j’ai fait à mon grand désespoir intervenir cette société Bilan de leur travail • Cimentation OK mais pas au couleur de la toiture…esthétique catastrophique (voir photo) • Remplacement des tuiles cassées pas réalisé, je les relance donc pour changer les tuiles et m’indique maintenant que ces tuiles ne sont plus commercialisées, il en a tout de même trouvé quelques-unes chez des confrères mais il reste toujours 2 tuiles à remplacer • Grattage des mousses effectué uniquement sur 2/3 du toit, justifiant cela par une inaccessibilité imaginaire, suite relance a fini le travail sans aucune difficulté d’accessibilité • Pour le Dalep2100, j’espère avoir les résultats dans quelques mois s’il a bien été appliqué En bref relation arrogante, voire menaçante exigeant d’être payé avant d’envoyer la facture… du jamais vu, et résultats plus que décevant pour un prix supérieur Ne faites surtout pas mon erreur de leur verser un acompte sans les avoir fait monter sur le toit au préalable et établir plusieurs devis à des sociétés plus sérieuses et plus respectueuses du client"

"Je recommande L’entreprise ETS Grateau Couverture à 2000% .Les artisans sont très sérieux, leur travail est de qualité avec de très bons conseils . Merci à vous !"

"Prestation excellente, très professionnel et dans les temps, je recommande"

"Bon prestataire besoin pour un client de déposer des tuiles pour accès Travail fournie est propre et dans les temps Merci"

"J ai eu à travailler avec l entreprise Ets Grateau. Une équipe sérieuse, à l écoute . Un travail soignée, Il m arrive souvent de transmettre leur coordonnées à des cliens"

"Une entreprise de couverture sérieuse sur bezons. Nous validons votre travail"

"Très serieux et pro. Rien à dire - Très bon travail effectué. Merci. Je recommande à 100%."

"Moi et mon copain avons contacter Ets Grateau pour une isolation des combles et avons était très satisfait du professionnalisme de l'entreprise, Il on su nous donné bon conseils, Je recommande."

"Excellent délai de réponse à la demande. Service et exécution professionnels et rapides. Très satisfait du service."

"J’ai fait appel à cette entreprise, et je n’ai pas été déçu. Ils ont été très ponctuel et très professionnel."