Suite à une malfaçon, la garantie décennale doit marcher, mais depuis un an, on laisse des messages téléphoniques, mail, courrier, et aucune réaction de leur part ! Les personnes qui se sont déplacées ne travaillent déjà plus dans l'établissement, on n'a jamais à faire à la même personne donc aucun suivi des travaux.
Bjr,
Ns avions à faire face à un problème important de fuite ds notre toiture. Bravo à Altitude "Super réactivité" et réparation effectuée (et bien) ds un délai trés court. Merci et Bravo pour la réparation
Le boulot est parfaitement fait, grâce à des employés qui travaillent bien et sont consciencieux. Sauf que le temps d'attente entre la signature du devis et l'exécution est catastrophique. Et aucune communication pendant l'attente. Messages laissés, SMS, rien n'y fait, ils donnent l'impression de n'avoir rien à faire de vous, même pas un petit message pour dire que ça va venir, ou pas.
J'ai eu la bêtise de faire un 2e devis après une pose de pompe à chaleur et changement de fenêtres et portes en mars alors que promis avant l'hiver. Et là, on m'avait dit que c'était juste 2 jours de boulot facilement casable entre 2 chantiers. J'attends. Mais ce sera la dernière fois.
Vous êtes intervenu pour le nettoyage de notre toiture puis peindre en résine en 2019 nous sommes ravies et vu notre expérience je vous êtes conseillé à des amies qui sont aussi ravies merci de votre travail sérieux