SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE

"Personnel très sympathique"

"Petite structure bonne accueil"

"Les travaux réalisés dans ma copropriété ont été très bien menés. Ils ont commencé le jour prévu et fini avec les délais prévu malgré les intempéries. Une conductrice de travaux au top ainsi que toutes personnes que j'ai pu croiser."

"Fuyez Bonjour, on vous promet au téléphone quand vous appeler de vous rappeler dans la journée malgré deux appels. Personne ne vous rappelle cela prouve le sérieux de l’ entreprise et le respect qu’ils ont du client."

"Nous avons sollicité les services de SOPREMA pour la réalisation de l'étanchéité d'un toit-terrasse à Limoges, suite à la recommandation de connaissances qui évoquaient la réputation de sérieux et de professionnalisme de cette entreprise. Cependant, notre expérience avec SOPREMA et plus particulièrement avec Monsieur Claveau a été extrêmement décevante. Nous attendons depuis plus de trois mois un devis, malgré nos nombreuses relances par e-mail et téléphone. Le silence de Monsieur Claveau et le non-respect de ses engagements ont considérablement entaché l'image de son entreprise. Le manque de réactivité et de communication de la part de SOPREMA sont incompatibles avec les standards de qualité que nous étions en droit d'attendre. Cette situation nous fait perdre un temps précieux, et nous sommes profondément déçus par le niveau de service fourni. Nous espérons que cette critique constructive sera prise en considération par SOPREMA afin d'améliorer ses processus internes et d'assurer une meilleure satisfaction client à l'avenir."