LES TOITS DE FRANCE

"Excellent travail effectué à mon domicile pour des travaux de couverture , je recommande cette entreprise sérieuse et compétente !!"

"Nous sommes satisfait du travail réalisé , entreprise sérieuse et rapide .Nous avons une très bonne entente avec le responsable qui nous a très bien conseillé . Merci beaucoup pour ce travail de qualité ."

"J’ai choisi de faire confiance à la SAS Les Toits de France pour le nettoyage de mon toit. Le devis, initialement convenu comprenait un nettoyage basse pression pour éliminer la pollution, et la mousse de mon toit pour finir par l’application d’un hydrofuge DALEP 2100. Le jour de l’intervention, le responsable démonte une tuile de mon toit et me dit qu’étant donné la forme de celle-ci, il ne peut pas procéder à un nettoyage basse pression car il y aurait un risque d’infiltration jusqu’à la laine de verre et il souhaite uniquement réaliser l’application du DALEP 2100 en me garantissant que le résultat sera complètement identique dans quelques mois après plusieurs pluies. Il m’assure que le DALEP 2100 assurera le nettoyage et l’hydrofuge en m’indiquant que la version qu’ils utilisent est une version plus concentrée que dans le commerce et qu’ils paient une formation de 3000 euros auprès de DALEP pour pouvoir l’utiliser. Un peu pris au dépourvu, et bien que j’aurais souhaité que ceci soit convenu le jour de l’établissement du devis, j’accepte (à tort) avec une réduction sur la facture de 150 euros pour le nettoyage basse pression en moins. Ils ont donc « nettoyé » le toit en Mai 2022. 9 mois après, constatant que toujours beaucoup de pollution et de mousse, je rappelle la société pour le signaler. Le responsable me dit : « On fait un suivi avec nos clients, ne vous inquiétez pas. Il faudra juste faire un autre passage. Bien sûr cela ne vous coûtera rien, rappelez-moi au printemps pour que l’on convienne d’une date ». Je rappelle donc la société au printemps et nous convenons d’un rendez-vous pour un vendredi matin. Ce jour-là, personne ne vient. J’appelle le responsable qui me dit que pour être franc il m’a oublié…nous convenons donc d’un rendez-vous pour le lundi suivant à 9h30. Le lundi suivant donc, après avoir tout préparé une nouvelle fois pour leur venue, j’attends et encore une fois personne ne vient. J’ai appelé plusieurs fois durant la journée et plusieurs fois depuis. Au final, rien, on ne me répond plus. Donc pour résumer 730 euros pris pour même pas 30min de travail (c’était bien le but recherché en me faisant croire que pas de nettoyage basse pression possible), pour un résultat médiocre et en jouant avec le client derrière. Juste une belle escroquerie. Je déconseille donc très fortement de passer par cette société. Le prix est compétitif mais la qualité de la prestation est tout aussi basse. Malhonnêteté, aucun respect du client, aucune conscience du travail bien accompli et un très grand mépris pour finir. A fuir."