LC Habitat Couvreur Strasbourg

"Nous avons fait appel à ce couvreur pour une infiltration d'eau dans notre chambre. Il a refait toute la toiture avec une isolation. Après une première forte pluie, la chambre était innondée, la fuite d'eau était encore pire qu'avant !! J'ai appelé, il est repassé et s'est excusé, a refait une petite manipulation, mais idem, après une forte pluie, c'est rebelotte, je pouvais remettre les seaux partout.. Je lui ai fait un E-Mail avec les vidéos des fuites, pas de réaction... je l'ai appelé, il m'a dit qu'il passera dans la semaine, personne n'est venu... Je me retrouve avec une pièce moisie et je n'ai pas de solution !! Je ne recommande pas du tout !!"

"Ne pas faire appel à eux. Le seul avis positif posté (et qui vient d'être supprimé) vient de chez eux. Une vraie bonne entreprise ne fait pas ça."

"quelle honte!!! j'ai appelé l'entreprise qui est a 300 mètres de chez moi pour remettre en place 2 tuilles légèrement décalées. j' ai demandé une estimation; heureusement que j'étais assis!! forfais: 400 euros, oui 400 euros pour environ 10 min de travail. demain je change de metier"

"Dommage d’être aussi peu professionnel, à tous les moments du contact client. - Vous sollicitez leurs services, ils vous fixent un rdv. Vous êtes obligé de les rappeler 30 min après le rdv, on prétexte un problème de camion puis on me dit qu’on m’a oublié...on va tout faire en œuvre pour venir au plus vite. - Vous retournez un devis avec bon pour accord par mail (après avoir relancé), et puis pas de son pas d’image... - Vous relancez une nouvelle fois, on vous dit « on va intervenir demain à 9h » wow, rapide efficace. - Le lendemain à 9h vous pouvez attendre. Encore une fois si vous ne relancez pas, personne ne vous préviendra ou ne s’excusera. Après tout on a que ça à faire d’attendre... et puis on vous dit qu’on va faire le maximum pour passer dans la matinée. J’attends toujours. Messieurs, ayez la décence de prévenir vos clients lors de vos désagréments. Et ne promettez pas monts et merveilles si vous n’êtes pas à la hauteur de vos engagements. Une remise en question est plus que nécessaire à la gérance. Si vous avez besoin d’un couvreur, passez votre chemin. Ces gens ont visiblement trop de travail pour avoir besoin de vous. Ah oui... j’aurai sans doute une réponse bourrée de fautes d’orthographe à mon commentaire, qui témoigne encore de la rigueur de leur travail."

"Chantier fait à mon domicile, changement de couverture, rien à dire, tout c'est bien passé. Je suis surpris par les mauvaises notes ? Mais il est vrais que les clients satisfaits s'expriment moins ..."

"J'ai fais appel à M. Chagaar pour une réparation de toiture (fixation de tuiles sur liteaux métalliques) et quelques autres réparations sur le toit, et ça c'est très bien passé. L'équipe a intervenu rapidement, en se montrant très professionnelle, et en apportant une solution adaptée. Ravie de leur prestation et pour ma part, je les recommande sans hésitation, car ils font du travail propre, rapide et dans un bon rapport qualité-prix, avec le sourire et beaucoup de sympathie. Merci pour votre intervention."