Avenel

"Nul"

"Un service excellent. L'employé chargé de nos travaux a su résoudre une problématique qui s'imposait à nous. Un véritable professionnel ! Une rapidité d'intervention pour le dépannage Un SAV qui nous a parfaitement convenu."

"J'ai détesté"

"Mauvaise foi de la part du service comptabilité, et encore plus de la comptabilité fournisseur (retard de paiement énorme, mensonges au téléphone), plus de 2 mois que le comptable nous promet un paiement par chèque, toujours rien à ce jour où est le suivi... C'est grave!!!!! Beaucoup d'erreur sur les factures client, aucune adresse correcte, on ne reçoit jamais les factures toujours des problèmes de libellés.... Le service facturation nous laisse toujours sans réponse. En bref cherchez d'autres entreprises pour vos travaux. Nul!!!"

"très mauvaise entreprise affilier a orange ( pour ouverture de ligne) horaire du 1 er rdv non respecter (malgré l’envoi de plusieurs sms indiquant que notre présence soit indispensable) envois de technicien incapable d'aller au delà de la borne extérieur du domicile se déchargeant sur le technicien d'une maison de retraite pour raccorder la chambre d'un résident et la borne extérieur ( il n'a même pas tester s'il y avait problème de ligne) non est juste rentré a l’accueil pour dire que c'est au technicien de la maison de retraite de faire le nécessaire .....hors que la direction de l'ehpad m'ont confirmer que cela ne rentré pas dans les attributions du technicien de chez eux qu'il ne travailler pour aucun opérateur"

"Réactivité au top et rapidité d’actions, merci Avenel"

"Société avenel, réparation roulements bobinages ... de moteur divers et variés"

"Partenaire efficace pour notre société."

"ce soir je suis tombé sur une personne très agressive de chez avenel a17h45 route de mesnil esnard a amfreville la mi voie 76920 j' était a pied et il a accéléré bruyamment pour passé en force ou impressionné il va falloir calmé tous ce petit monde , avenel déteste les pietons ?"

"Bonsoir, Un employé très agressif avec menace.car il ne peut pas se garer avec le camion ou mr a envie. J ai la plaque d immatriculation du camion. Sa ne donne en aucun cas envie de faire appel a cette entreprise pour tomber sur tels personnes. Cordialement"

"Si vos employés, irrespectueux au volant, reflètent les valeurs de votre entreprise cela laisse une large idée du travail que peut réaliser votre société. Et visiblement, vu les commentaires nous ne sommes pas les seuls à avoir eu affaire à ce genre de situation. Ça semble être de coutume chez vous. Cela ne donne en aucun cas envie de faire appel à votre entreprise et la mauvaise fois de ces employés. Cordialement."

"Ne se renseigne pas sur les besoins matériels nécessaire à un chantier et demande de percer un trou, pour au final, rien faire car comme dit, ils n'ont pas ce qui faut par rapport à mon logement. Seulement le trou a été percé comme demandé. Donc je me retrouves avec un trou à rebouché."

"Sous-traitants d’Orange ! Voilà des mois que nous avons de gros soucis pour avoir internet à mon domicile. Avenel vient ne fait rien pour améliorer la prestation d’orange . Aujourd’hui un collaborateur d’Avenel revient pour la énièmes fois et me dit à oui je connais votre soucis mais c’est à une équipe d’intervenir ! Alors à quoi bon être venu pour me dire une chose pareille. Il me dit l’autre équipe ne fait pas son travail ! Dénigrement de ses collègues et surtout, pas de solution proposé à mon problème. En attendant je paie pour un service que je n’ai pas . Je pensais que la société Avenel avait une meilleure réputation et surtout un professionnalisme que je constate absent .. et depuis longtemps !"

"Déçue, moi et mon marri somme venus vers cette entreprise il y a quelque mois de cela pour réparer une prise défectueuse. Seulement aucune réponse ne nous a été donner. Je suis en rage. Je ne conseille absolument pas cette entreprise. Bien à vous, Marie-Jeanne Laput."

"Je suis sidérée de voir le manque d'implication."

"Rendez-vous pris entre Orange et Bouygues, n'attends pas le gars de chez Bouygues. S'arrête à la barrière, ne prévient pas de son arrivée. Puis repars et marque client absent. Prestataire de chez Orange pas professionnel."

"Le gars intervient sur une ligne instable depuis 17 ans, reste 30 min car il est incapable de retrouver notre fti, balance des mensonges sur notre opérateur qui pour la 1ère fois en 17 ans nous facture une intervention alors qu'il est allé grimper au poteau pour reconnecter les fils comme a chaque intempérie...et en plus il avait un gamin qu'il formait avec lui...on est pas sortis de l'auberge si les plus jeunes sont formés sur par des techniciens avec aussi peu de perspicacité"

"Un technicien est venu le matin travaillé sur la ligne , plus d'internet , n'y téléphone fixe. Nous réussissons à avoir le technicien par téléphone qui nous explique qu'il y avait un problème sur la ligne et qu'il a du changer fe ligne d'où le problème, il reviendra en fin de journée. Il revient et dit que ça ne vient pas de lui, il nous dit qu'il va alle voir sur la commune d'à coter si ça vient pas de cette ligne, et bien bizarrement aucune nouvelle , même pas pour nous dire désolée c'est ma fin de journée, je reviendrai Non ce matin , il dit avoir oublié de rappeler.... et qu'il donne notre dossier à son collègue, qui verra avec notre opérateur, ba oui c'est tellement facile de laisser le boulot aux autres. Étant en télétravail nous avons fait un partage de connexion avec nos téléphones portables qui ne va malheureusement pas durer . Mais ça il ne s'en soucis pas , vraiment pas professionnel."

"Pas très accueillant"

"Avenel Telecom m'a accompagné dans des travaux de raccordement Fibre pour un immeuble de rapport, je remercie le professionnalisme de Monsieur Sannier ainsi que de son équipe - M. Vaugeon notamment - qui ont su se rendre disponibles rapidement pour 2 interventions consécutives. A distance, ils ont pleinement su gérer la situation avec les occupants. MERCI"

"Entreprise sérieuse, réactive et professionnelle. Chargé d'affaire à l'écoute et d'excellents conseils. Bravo et félicitations pour votre engagement !"

"Bonjour, rendez-vous pris, je pose des heures pour les attendre, j'attends,... j'appelle 1 heure après, on me dit que l'on travaille pour moi,... et l'entreprise ne trouve pas l'adresse indiqué, (ou plutôt ne cherche pas!). Même pas un coup de téléphone pour que je leur donne une explication! Véhicule (expert avec nacelle arrière) vu à proximité mais reparti aussi vite! Un responsable me dit qu'il classe le dossier parce qu'il n'y a personne chez moi alors que j'attends toujours! conversation coupée, je rappelle et laisse un message mais ne rappelle pas! Bref je comprends tous les avis négatif de cette entreprise!"

"Aucun dépannage après appel pour réparation d,un câble et téléphone en lieux privé en entreprise aucune considération pour le client"

"Merci à Yohan et Tom pour la mise en service de l'Internet chez moi (Pollet/Dieppe), des gars souriants, sympas et très professionnels ! D'un point de vue personnel, ils sont tombés à pic, ayant une formation sur internet à effectuer, ils me sont apparus comme des Messies ! Merci beaucoup à eux en tout cas !!"

"Un grand merci à Yohan, technicien très convivial avec un énorme professionnalisme. Il a pris soin de refixer correctement le boitier extérieur (ne tenant plus que par une visse de fixation, qui était complètement ouvert, les fils à l'air exposés aux intempéries) de plus s'apercevant que la ligne était plus que vétuste il a pris soin de remettre un câble neuf aux normes. Merci aussi à la Société Avenel qui visiblement est plus contentieuse que ses recruteurs. Respectueusement."

" Bonne journée! Je suis d'Ukraine. Je tiens à remercier le spécialiste Internet Rudy pour son travail. Tout me convenait. "

"Travaux pas réalisé entièrement par le personnel sur le chantier."

"Hier après-midi deux techniciens on changer un poteau rue materlinch à gruchet saint simeon ils ont cassé les fils à terre dans propriété et son.partis sans rien dire donc plus d internet personnes pas sérieuse"

"Vos salariés trahissent l’image de votre entreprise par leur dangerosité sur la route au vu des autres commentaires. L’un d’entre eux m’a doublée et s’est rabattu devant moi alors qu’il n’y avait pas la place j’ai dû freiner brusquement. Ce serait bien qu’il prenne conscience qu’il n’est pas seul sur la route et que les usagers n’ont pas à subir son manque de responsabilité. Pourquoi prendre de tels risques quand la circulation est dense ? C’était à la sortie de Flers vers Condé sur Noireau, aux alentours de 16:30 ce 23/10. Une camionnette avec une sorte de nacelle, plaque avec le nombre 455."