Alleaume & Goulart

"Enfin un service de plomberie sérieux et fiable sur Paris!! Appelez-les, votre demande sera immédiatement prise en charge . J’avais un problème de canalisations bouchées et un chauffe eau qui fuyait, ils sont intervenus très rapidement et tout est en ordre. Grand professionnalisme, accueil très sympa, et prix tout à fait raisonnable."

"Me fiant aux bons avis sur cette entreprise sur la plateforme Matera, j'ai sollicité leur aide pour identifier et traiter les causes d'un sinistre chez moi. Tout d'abord il a fallu de longs mois et de nombreux appels ou e-mails à répéter le problème à différentes personnes avant que quelqu'un finisse par m’écouter attentivement – il s’agissait du patron lui-même. Au téléphone, la personne a pris un ton compatissant, rassurant et m’a proposé une solution cohérente qui incluait une recherche de fuite et le traitement de cette fuite. Dans la foulée, je reçois un devis que je signe sans m’attarder sur son contenu, persuadé qu’il serait conforme à nos discussions. Je précise que je ne suis pas un professionnel du bâtiment et que j’ai donc placé toute ma confiance dans la personne que j’ai eue au téléphone. Quelques temps plus tard, une équipe intervient chez moi, creuse une cavité dans mon mur pour y placer une grille d’aération et s’apprête à repartir. Je leur demande s’ils ont traité la cause de la fuite. Ils ne l’ont pas fait. Ils m’assurent qu’il n’y a pas de fuite et que les traces d’humidité sont plutôt à imputer à la « mauvaise qualité de la peinture ». Ils repartent. Mon épouse, de retour à la maison, voyant cette grille inesthétique me demande de rappeler l’entreprise pour qu’ils la retirent et rebouchent la cavité. Ils consentent à revenir et à reboucher la cavité - ce qui prouve qu'ils n'étaient pas eux-mêmes convaincus de l'utilité de l'opération. Vous trouverez la photo du résultat, 10 mois après leur intervention. Vous y verrez que notre mur a été abîmé et que l’humidité persiste (et est même apparue à des endroits où il n’y a plus de peinture). Je reçois par e-mail la facture de l'intervention peu de temps après. Je réponds en expliquant que je ne paierai pas pour cette intervention, à moins qu'ils corrigent le tir. Quelques mois passent. Je reçois un appel du secrétariat de l’entreprise me demandant de payer les 768,79€ de la prestation, ce que je refuse. Quelques semaines plus tard, je reçois une mise en demeure de la part de leur avocat. Contraint et forcé, j’ai donc payé pour cette prestation non conforme, qui n’a rien apporté dans la résolution du problème, où j’ai perdu beaucoup de temps et, surtout, où ma confiance a été abusée. Je ne recommande donc pas du tout cette entreprise aux compétences douteuses et aux méthodes brutales."

"Depuis plusieurs années je fais appel à Alleaume et Goulart pour des petites réparations à mon domicile (canalisation bouchée, changement de robinetterie, etc.). Service fiable et très professionnel, plombiers compétents et à l’écoute du client."